Esqueça as planilhas e mensagens de e-mail para tratar assuntos relacionados à LGPD
Com o nosso sistema, é possível reduzir custos, riscos e otimizar a gestão de manifestações por meio da centralização de informações e workflows.
Ouvidor Digital e Compliance PME
Entenda como funciona a parceria
Em parceria com a CompliancePME, o Ouvidor Digital desenvolveu uma solução exclusiva e 100% aderente ao porte e realidade das Pequenas e Médias empresas brasileiras.
Compreendemos a nossa responsabilidade na promoção da ética no país. Nosso apoio institucional e cooperação com a CompliancePME reforça nosso compromisso com esse propósito.
Fale conosco para conhecer os benefícios exclusivos da parceria para a sua empresa
Quem confia no Ouvidor Digital
Atuação em todos os setores da economia, como Assossiações, Indústria, Comércio e Prestação de Serviços
Depoimento de clientes
Ninguém melhor do que alguns dos nossos clientes para falar sobre o Ouvidor Digital
Desejo mais parceiros assim no mundo. Deixam tudo mais fácil, prazeroso e incrível. Fui super bem atendida desde o 1º contato.
TODOS os momento o time Ouvidor Digital foi de uma sensibilidade absurda. Totalmente admirável.
Fácil demais trabalhar com empresas assim. Gratificante demais!
Obrigada por tanto, timão Ouvidor Digital 🙂
Ao ser contratada, o Ouvidor Digital já era fornecedor da Viasolo. A contratação do canal se deu para sanar o problema de agilidade em receber as denúncias, que até então eram geridas por outro canal.
Hoje, temos a segurança de que iremos receber as nossas denúncias em tempo real e com a agilidade que o assunto demanda.
Ter Ouvidor Digital como parceiro é muito importante para a Viasolo!
Trabalhar com a Ouvidor Digital tem sido uma experiência muito gratificante para EQS.
Iniciamos nossa parceria em 01/2020 e desde então, temos nos surpreendido com a qualidade e suporte oferecido desde o primeiro contato, da equipe de vendas ao suporte, sempre com rápido e excelente atendimento.
A plataforma onde recebemos as denúncias é simples, bastante funcional e segura.
Ouvidor Digital na Mídia
Veja quem está falando da gente
Fortalecemos a cultura ética nas organizações
O Ouvidor Digital combina tecnologia e visão Customer Centric para fortalecer a comunicação e a ética dentro das organizações.
Somos especialistas em canais de relatos. Atendemos mais de 600 empresas em todo o Brasil, Argentina, México, Uruguai, Peru, Colômbia, Estados Unidos, Moçambique e Portugal. Além disso, atuamos em todos os setores da economia.
Nossas soluções contemplam sistemas de Canais de Denúncias, Ouvidoria e incidentes LGPD.
Somos pioneiros na utilização de automação conversacional (Inteligência Artificial e chatbot) para captar relatos e incidentes, gerar indicadores, otimizar processos e minimizar riscos de Compliance.
O que é o sistema de gestão LGPD do Ouvidor Digital
É fundamental haver a organização eficiente de dados gerados por diligências referentes à incidentes de LGPD.
Por isso, criamos o sistema de gestão LGPD do Ouvidor Digital, uma ferramenta desenvolvida para otimizar o relacionamento das partes interessadas em relação à infrações no tratamento de dados capturados.
A nossa solução pode ajudar o profissional Encarregado de Dados (DPO) da sua empresa a ganhar produtividade e se comunicar de forma muito mais eficiente com as partes envolvidas na captura e tratamento de dados.
Vantagens da solução
1. Evitar multas e sanções
Punições de até 2% do faturamento e proibição de atividades relacionadas ao tratamento dos dados.
2. Redução de Custos
Redução de custos com pessoal e operações manuais executadas em ferramentas paralelas, como e-mails e planilhas.
3. Redução de Riscos
Redução de risco relacionados ao não encaminhamento das diligências relacionadas à LGPD.
4. Otimização do processo de gestão de incidentes
Otimizar o processo de gestão de incidentes com redução de tempo, centralização de informações e workflow no sistema.
Funcionalidades do sistema
Veja todas as funções que você terá acesso ao usar o sistema de gestão LGPD do Ouvidor Digital
☑️ Dashboard de gestão
☑️ Notificações para o gestor
☑️ Distribuição de tarefas para outras áreas
☑️ Geração de protocolo por relato
☑️ Chat com manifestante
☑️ Exportação em CSV
☑️ Logs de registro
☑️ Geração de report no padrão da ANPD
☑️ Criação e gestão de plano de ação
Entenda como o sistema funciona
São apenas 3 passos simples e práticos. Confira abaixo:
1º PASSO
Envio do relato pelo manifestante
Na etapa inicial, o sistema receberá a manifestação do usuário utilizando ferramentas de captura via formulário web personalizado e geração de protocolo.
2º PASSO
Recebimento do relato pela empresa
Na etapa seguinte, a ferramenta organiza as manifestações recebidas de forma simples e objetiva, por meio de listagem das manifestações e estruturação de dados
3º PASSO
Apuração e tratamento da manifestação
Por fim, é hora de apurar e tratar a manifestação. Para isso, o nosso sistema possui:
☑️ Chat para comunicação com manifestante;
☑️ Notificação para manifestante;
☑️ Plano de ação;
☑️ Usuário temporário;
☑️ Alerta de SLA;
☑️ ANPD: relatório + alerta de fechamento + exportação;
☑️ Finalização de relato.
Por que escolher o Ouvidor Digital?
Veja 6 motivos para escolher a nossa solução
Pioneirismo
1º player brasileiro a oferecer uma solução 100% exclusiva para Gestão de Incidentes LGPD no mercado
Atendimento
Excelência no atendimento, reconhecido pelos clientes com nota 9.6 (satisfação de 1 à 10)
Credibilidade
Empresa amplamente reconhecida. Atendemos mais de 170 empresas de grande, médio e pequeno porte
Fácil de usar
Interface intuitiva e otimizada para gestão de incidentes, adaptada à dispositivos móveis, tanto para o manifestante quanto para o gestor
Recursos exclusivos
Recursos exclusivos para LGPD, como report para ANPD, centralização de informações e alertas para otimização de performance
Indicadores de desempenho
Relatórios de performance em tempo real, gráficos e indicadores para auxílio na tomada de decisão estratégica da empresa
Solicite uma proposta para implementação do sistema de gestão LGPD na sua empresa
Deixe seus contatos abaixo ou envie um e-mail para faleconosco@ouvidordigital.com.br
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